Pribatutasun Politika

Azken eguneratzea: 2026ko otsailaren 21a

EKIMEN-en, erabiltzaileen pribatutasuna lehentasuna da. Politika honek zein datu pertsonal biltzen ditugun, nola erabiltzen ditugun eta zure eskubideak deskribatzen ditu.

1. Tratamenduaren arduraduna

  • Sozietatearen izena: GAKO AI LABS, SLU
  • CIF: B22925135
  • Helbidea: Plaza de Zaldiaran 3, bajo izquierda, 01012 Vitoria-Gasteiz, Araba (España)
  • Email: kaixo@gako.ai

2. Biltzen ditugun datuak

Informazioa biltzen dugu gure zerbitzuak emateko eta hobetzeko:

Zuzenean ematen dizkiguzun datuak

  • Kontaktu formularioa: Izena, emaila, enpresa eta mezua informazioa edo demostrazio bat eskatzen duzunean.
  • Chatbota: Gure web-laguntzailearekin izandako elkarrizketen edukia, zerbitzuari buruzko galderak erantzuteko erabilia.
  • Komunikazioak: Email edo WhatsApp bidez gurekin harremanetan jartzen bazara, komunikazio horren erregistroa gordetzen dugu.

Automatikoki bildutako datuak

  • Informazio teknikoa: IP helbidea, nabigatzaile mota eta sistema eragilea zerbitzuaren segurtasuna bermatzeko.
  • Web analitika: Vercel Analytics erabiltzen dugu erabiltzaileek gunearekin nola elkarreragiten duten ulertzeko. Tresna honek ez ditu cookieak erabiltzen eta datuak modu anonimoan biltzen ditu.

3. Tratamenduaren helburua

  • Eskaeren kudeaketa: Informazio eskaeriei erantzutea eta demostrazioak antolatzea.
  • Laguntza automatizatua: Plataformari buruzko galderak chatbotaren bidez berehala erantzutea.
  • Segurtasuna: Zerbitzua iruzurren eta abusuen aurka babestea.
  • Lege betetzea: Gure lege eta zerga betebeharrak betetzea.

4. Oinarri juridikoa

  • Adostasuna: Kontaktu formularioen bidalketarako eta chatbotaren erabilerarako.
  • Interes legitimoa: Web analitika eta zerbitzuaren hobekuntzarako.
  • Lege betebeharra: Zerga araudia eta beste lege aplikagarriak betetzeko.

5. Tratamenduaren arduradunak

Ez ditugu zure datuak saltzen. Zerbitzua operatzeko laguntzen diguten hornitzaileekin bakarrik partekatzen ditugu:

  • Vercel: Hostinga eta web analitika. Europako zerbitzariak.
  • Supabase: Datu-basea. Europako zerbitzariak.
  • OVH: Zerbitzari dedikatu azpiegitura. Europako zerbitzariak.

Hornitzaile guztiek Datuen Tratamendu Akordioa (DPA) sinatuta dute eta Europako Esparru Ekonomikoan jarduten dute.

6. Segurtasuna

Garraian (HTTPS) eta geldialdian enkriptatzea, segurtasun goiburuak, bezero bakoitzeko ingurune isolatuak eta auditoretza periodikoak ezartzen ditugu.

7. Datuen kontserbazioa

Zure datuak bildu ziren helburuetarako beharrezkoa den denboran kontserbatzen ditugu. Kontaktu datuak harreman komertziala edo potentziala dagoen bitartean gordetzen dira. Edozein unetan eskatu dezakezu haien ezabatzea.

8. Zure eskubideak

Eskubidea duzu:

  • Zure datu pertsonaletara sartzeko
  • Datu okerrak zuzentzeko
  • Zure datuen ezabatzea eskatzeko
  • Tratamendua mugatzeko
  • Tratamenduaren aurka egiteko
  • Datuen eramangarritasuna eskatzeko

Eskubide hauek gauzatzeko, idatz iezaguzu kaixo@gako.ai helbidera zure nortasun agiriaren kopia batekin.

Erreklamazio bat ere aurkeztu dezakezu Espainiako Datuen Babeserako Agentzian (www.aepd.es).

9. Politika honen aldaketak

Politika hau aldatzeko eskubidea erreserbatzen dugu. Aldaketa garrantzitsuak plataformaren bidez edo emailez jakinaraziko dizkizugu.

10. Kontaktua

Pribatutasunari buruzko edozein galderarako, idatzi kaixo@gako.ai helbidera.